Politique d'annulation et de remboursement

Politique d'annulation et de remboursement pour les cours et programmes sanctionnés par un certificat

Réimagine Clinic comprend que parfois, des événements et des circonstances imprévus peuvent conduire à la nécessité d'annuler votre inscription à nos cours ou programmes de certificat. Compte tenu du nombre limité de places disponibles dans nos offres éducatives, et plus la date de remise des diplômes approche, plus il est difficile pour les autres étudiants potentiels de réorganiser leurs engagements pour occuper une place laissée vacante par une annulation. C'est pourquoi, dans un profond respect de vos aspirations éducatives, ainsi que de celles de vos camarades et futurs apprenants potentiels, nous avons mis en place la politique d'annulation suivante, applicable à tous les cours et programmes menant à l'obtention d'un certificat.

Pour les cours et programmes sanctionnés par un certificat uniquement :

Cette politique s'applique exclusivement aux cours et programmes sanctionnés par un certificat. Si vous vous êtes inscrit à un programme diplômant, veuillez consulter votre manuel de l'étudiant pour plus de détails sur les procédures de retrait et de remboursement.

Comment soumettre une demande d'annulation :

Toute demande d'annulation doit être formellement soumise par écrit. Veuillez envoyer votre demande par courrier électronique à Courriel: Info@reimagineclinic.ca ou par courrier à notre adresse officielle 3554 Avenue Coloniale (Plateau Mont-royal), QC, Canada.

Votre demande d'annulation doit comporter les éléments suivants

  • Informations sur les étudiants: Indiquez votre nom complet et vos coordonnées afin que la clinique puisse vous joindre en cas de besoin.
  • Détails du cours: Indiquez le nom du cours ou du programme, ainsi que sa date de début.
  • Motif de l'annulation: Expliquez brièvement les raisons de votre annulation, en mentionnant toute situation inattendue ayant conduit à cette décision.
  • Date de la demande: Indiquez la date de la demande d'annulation. La date de l'e-mail ou la date de réception de la demande écrite par la Clinique sera considérée comme une confirmation.

Délais d'annulation et remboursements :

  • Remboursement intégral: Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement intégral, votre demande d'annulation doit parvenir à Réimagine Clinic au moins 14 jours avant la date de début du cours ou du programme.
  • Remboursement partiel: Les demandes d'annulation effectuées entre 13 jours et 48 heures avant la date de début de la formation donneront lieu à un remboursement de tous les frais, à l'exception des frais d'inscription.
  • Vente finale: Dans les 48 heures précédant le début du cours ou du programme, aucun remboursement ne sera effectué ; les frais deviennent un achat non remboursable. Cette politique est strictement respectée, quelles que soient les circonstances entourant la demande d'annulation. Pour les traitements, les dépôts ne sont remboursés que si l'annulation a lieu 48 heures avant le traitement prévu.
  • Dépôts de formation: Veuillez noter que les dépôts de formation de $300 ou $500 ne sont pas remboursables.

Délai de traitement des remboursements :

Si votre annulation donne droit à un remboursement conformément aux conditions de la police, le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la réception de votre demande d'annulation écrite.

Absence :

La non-participation à un cours ou à un programme sans respecter la politique d'annulation entraînera la perte de tous les frais payés.

Exclusions pour les promotions d'anniversaire 

À la clinique Réimagine, nous nous efforçons d'offrir à nos clients des soins exceptionnels et des offres exclusives, y compris des promotions spéciales pour les anniversaires. Veuillez toutefois noter que les exclusions suivantes s'appliquent :

Services non éligibles aux promotions d'anniversaire 

  • Injections : En raison de la nature personnalisée et clinique des traitements injectables, ces services ne sont pas éligibles pour les réductions d'anniversaire.
  • Maquillage permanent : Compte tenu des compétences spécialisées et des résultats permanents de ces procédures, elles sont exclues des offres promotionnelles d'anniversaire.
  • Lésions cutanées : Les traitements impliquant des lésions cutanées nécessitent une attention médicale spécifique et ne sont donc pas inclus dans les promotions d'anniversaire ou d'examen.
  • Peelings chimiques (peelings à la méline uniquement) : Les peelings Meline sont des peelings chimiques hautement spécialisés et sont exclus de toute remise promotionnelle ou incitation à l'examen.

Nous vous remercions de comprendre que ces exclusions nous aident à maintenir les normes les plus élevées en matière de soins et de traitements spécialisés pour nos clients. Pour toute question ou information complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Contactez Nous

Pour toute question ou assistance relative à notre politique d'annulation des cours et programmes sanctionnés par un certificat, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@reimagineclinic.ca. N'oubliez pas que les demandes d'annulation doivent être soumises par écrit et ne peuvent pas être faites par téléphone. Toutefois, pour toute question concernant notre politique d'annulation, vous pouvez nous contacter au 438-696-8460.

En adhérant à ces politiques, Réimagine Clinique garantit un processus équitable et transparent pour tous les étudiants, tout en maintenant la qualité et l'accessibilité de nos programmes éducatifs.

Posez-nous vos questions

Vous avez des questions ? Faites-le nous savoir et nous vous répondrons dès que possible.

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Courriel: Info@reimagineclinic.ca

Appelez-Nous

438-686-8460

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